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Report a problemReportar un problema

Tell REPO where access stopped working.Dígale a REPO dónde dejó de funcionar el acceso.

You do not need a diagnosis or special terminology. Tell us what you were trying to reach, what happened, and whether you still need help.No necesita un diagnóstico ni términos especiales. Díganos qué intentaba obtener, qué ocurrió y si todavía necesita ayuda.

Online filing is not available right now.La presentación en línea no está disponible en este momento. You can still review the questions or use the printable report form in Help & forms.Todavía puede revisar las preguntas o usar el formulario imprimible en Ayuda y formularios.
Protect your privacy: contact information is optional. Do not include Social Security numbers, passwords, full medical records, or other information that is not needed to understand the problem.Proteja su privacidad: la información de contacto es opcional. No incluya números de Seguro Social, contraseñas, expedientes médicos completos ni otra información que no sea necesaria para entender el problema.

1. What do you want this report to do?1. ¿Qué quiere que haga este reporte?
2. What kind of failure happened?2. ¿Qué tipo de falla ocurrió?
This is the type you are reporting. REPO can refine the reviewed public classification without changing your original selection.Este es el tipo que usted reporta. REPO puede refinar la clasificación pública revisada sin cambiar su selección original.
Enter what you were told or what the written notice said. REPO does not automatically publish this raw text.Indique lo que le dijeron o lo que decía el aviso escrito. REPO no publica automáticamente este texto sin revisar.

Choose every category that fits. If you are not sure, describe the event and the reviewer can classify it.Elija todas las categorías que correspondan. Si no está seguro, describa el evento y el revisor puede clasificarlo.

What made the pathway fail?¿Qué hizo que fallara la vía?

Choose all that fit. This helps REPO understand whether the problem involved capacity, information, accessibility, transportation, funding, a handoff, or something else.Elija todas las que correspondan. Esto ayuda a REPO a entender si el problema involucró capacidad, información, accesibilidad, transporte, financiamiento, una transición u otra causa.

3. What happened?3. ¿Qué ocurrió?
After review, a privacy-safe public record may identify the organization or service involved. Naming it here does not establish wrongdoing.Después de la revisión, un registro público protegido puede identificar la organización o servicio involucrado. Nombrarlo aquí no establece conducta indebida.
Has this same kind of breakdown happened more than once?¿Este mismo tipo de falla ha ocurrido más de una vez?
This helps REPO look for repeated problems. It does not prove that other cases are the same.Esto ayuda a REPO a buscar problemas repetidos. No demuestra que otros casos sean iguales.
4. What would help now?4. ¿Qué ayudaría ahora?
Do you still need the service?¿Todavía necesita el servicio?
May ANCHOR contact the organization involved to work on this case?¿Puede ANCHOR contactar a la organización involucrada para trabajar en este caso?
5. Contact and submit5. Contacto y envío
Public tracker: if you choose public listing, the tracker can show the case number, issue type, service area, county, and status right away. Your name, contact information, organization name, and full narrative stay private unless separately reviewed for publication.Rastreador público: si elige la publicación, el rastreador puede mostrar de inmediato el número de caso, tipo de problema, área de servicio, condado y estado. Su nombre, contacto, nombre de la organización y relato completo permanecen privados salvo revisión separada para publicación.
You may file without giving your name. If you want individual follow-up, give at least one way to reach you. Your access code will also let you check the case without an account.Puede presentar el reporte sin dar su nombre. Si desea seguimiento individual, proporcione al menos una forma de contacto. Su código de acceso también le permitirá revisar el caso sin una cuenta.
A phone number does not mean you consent to a voice call. Choose your preferred contact above.Un número de teléfono no significa que acepta una llamada de voz. Elija arriba su contacto preferido.
Show this report in the public tracker?¿Mostrar este reporte en el rastreador público?